FAQ
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よくあるご質問
ご配送・お受け取り
送料はいくらかかりますか？
日本国内は全国一律1,000円(税込)です。
配送日時の指定は可能ですか？
ご希望の場合は、Contactからご連絡ください。
商品が届くまでにどのくらいかかりますか？
在庫販売商品の場合は、5営業日以内に発送されます（長期休業期間を除く）。
配送先は変更できますか？
ご希望の場合は、Contactからご連絡ください。
購入した商品を複数の送り先に届けることはできますか？
一度のご注文で複数の送り先を指定することはできません。
複数回の注文をまとめて発送することはできますか？
ご注文毎の発送となります。同日に複数回のご注文をされた場合でも、まとめての発送はできません。送料や手数料もお会計ごとに発生いたします。
購入した商品を実店舗で受け取ることはできますか？
実店舗での受け取りには対応していません。予めご了承ください。
海外への発送はできますか？
当サイトでは現在、海外（日本国外）からの購入および発送対応は準備中です。準備が整い次第対応予定となります。
ご注文について
自分に合う洋服のサイズがわからないのですが。
各商品ページに掲載している商品の寸法を元に、お手持ちのお洋服と比較しご確認ください。
購入時に布製のショッピングバッグはつきますか？
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注文内容の変更やキャンセルできますか？
基本的にご注文の変更およびキャンセルをお受けしておりません。決済を完了させる前に、必ずご注文内容をご確認ください。
購入商品の修理はできますか？
当サイトでご購入いただいた商品の修理をご希望される場合は、Contactよりご相談ください。その他商品に関する質問もご遠慮なくお問い合わせください。
領収書は発行できますか？
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返品・交換について
購入後の交換・返品はできますか？
商品不良、配送時の破損トラブルにより当社の提示する条件に該当した場合のみ、返品や交換が可能です。詳細はReturn policyをご覧ください。お客様都合による交換・返品は承っておりません。ご購入前の商品のご質問はContactよりお問い合わせください。
サイトに掲載されている商品と実物の色味が違うのですが交換はできますか？
商品を撮影し掲載しておりますが、ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、実際の商品と色合いが異なって感じることがあります。この場合は不良として扱いませんので予めご了承ください。
ギフトについて
ギフトラッピングはできますか？
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メッセージカードの同梱や、のし包装はできますか？
あいにく当サイトではメッセージカードや、のし包装を承っておりません。
お問い合わせについて
問い合わせはどこからできますか？
当サイトに関するお問い合わせは全て、Contactよりメールにてお願い致します。
電話の問い合わせ窓口はありますか？
お急ぎの場合は、以下までお問い合わせください。
電話：090-5551-5892
受付時間：平日 11:00~18:00
定休日：土曜／日曜／祝祭日